Ervaringen
Ik bloos ervan
Borstkloppen? Liever niet. Maar dat relaties vaak jaren duren, zegt wel wat. Net als deze reviews.
Zelfverzekerder leidinggeven
‘Charlotte gaf samen met gesprekspartner Hans onze leidinggevenden een tweedaagse training in gesprekstechnieken en assertiviteit. Ze is een ontzettend gepassioneerde en kundige vrouw die hospitality-ervaring combineert met een persoonlijke aanpak. Daardoor voelt iedereen zich direct op zijn gemak en wordt het optimale uit de training gehaald.’
Sterke reputatie, pragmatische en persoonlijke aanpak
‘Het begon met een mystery guest, als cadeautje voor de Dutch Hotel Award die we wonnen met mijn toenmalige hotel. De eerste twijfels (Zou ze echt begrijpen wat we nodig hebben? Kan ze haar beloften waarmaken?) vielen al na het eerste gesprek volledig weg. Charlotte is meer en meer strategisch gaan meedenken over duurzame oplossingen op het gebied van commercie, trainingen, kernwaardes en dergelijke. Zelfs bij onverwachte uitdagingen komt ze met creatieve en effectieve oplossingen. Met haar pragmatische en persoonlijke aanpak, maakt ze haar sterke reputatie waar.’
Strakke begeleiding van het MT
‘Charlotte begeleidt onze MT-sessies met strakke sturing en scherpte. Ze zorgt ervoor dat we efficiënt werken, deadlines halen en doen wat we beloven. Haar aanpak brengt focus en plezier in ons team. Hierdoor hebben we ambitieuze doelen kunnen stellen voor de komende jaren en werken we effectief samen om deze te realiseren.’
Van A tot Z
‘Het was een complex vraagstuk: hoe nu verder met het familiebedrijf? Charlotte begeleidde het zeer zorgvuldig en uiterst betrokken. Van A tot Z. En tot grote tevredenheid van alle betrokkenen.’
Groeien in communicatie, commercie en samenwerking
‘Na een intense Covid-periode deden onze MT-leden de training ‘Goed in gesprek met elkaar’. Vooraf had ik wat twijfel of iedereen zich zou openstellen, maar Charlotte en haar team prikten moeiteloos door eventuele façades heen en creëerden een veilige en ontspannen sfeer. Daarna organiseerden we meerdere vervolgtrainingen. Charlotte weet deelnemers te motiveren, moeilijke onderwerpen bespreekbaar te maken en haar herkenbare voorbeelden maken het direct toepasbaar. Ik beveel Cenergy van harte aan voor teams die willen groeien in communicatie, commercie en samenwerking!’
Hotello-DNA en een sterk netwerk
‘Wanneer Charlotte en ik samenwerken, ontstaat er een onbeschrijflijke positieve energie. Dit succes hebben we omgezet in een gezamenlijk bedrijf. Charlotte combineert Hotello-DNA met enthousiasme, senioriteit, en een sterk netwerk aan trainers, interimmers en zakelijk partners. Samenwerken met haar voelt als 1+1=9.‘
Positieve klantfeedback en hogere conversiecijfers
‘Charlotte haar vermogen om precies de vinger op de zere plek te leggen zonder dat het ongemakkelijk voelt, is bewonderenswaardig. Door haar hulp hebben we nu een sterkere basis in ons team, werken we efficiënter, en met meer focus en zelfvertrouwen. Dat zien we terug in de conversiecijfers én in de positieve feedback van onze klanten.’
Een inspirerende afstudeerstage en scriptieonderzoek
‘Mijn afstudeerstage en tevens scriptieonderzoek heb ik uitgevoerd bij Cenergy Consultancy. Hierna ben ik ook nog een tijd werkzaam geweest als Office Manager. Op het gebied van Hospitality is Charlotte een echte professional, zij weet van aanpakken, doorzetten en weet iedereen te inspireren en te motiveren. Mede hierdoor is mijn keuze op Cenergy Consultancy gevallen, en met succes! Charlotte is een luisterend oor en stond altijd voor mij klaar, ik kreeg veel vrijheid waardoor ik mezelf zowel op werk als persoonlijk vlak heb kunnen ontwikkelen. Vanuit de Office kant heb ik meegekregen dat Charlotte zich voor elke opdrachtgever voor meer dan 100% inzet, niks is te gek en zij kijkt altijd naar wat lukt wél. Charlotte is iemand die ik iedereen zou aanbevelen!’
Te bescheiden
‘Ik vind bescheidenheid een prachtige eigenschap. Het maakt menselijk, het maakt echt en het zorgt voor verbinding. Maar Charlotte doet zichzelf ermee tekort, vind ik. Ze is zó goed in wat ze doet! En ze doet zoveel meer dan trainingen geven, ontdekte ik toen ik haar webteksten schreef. Ze overziet het grote geheel én ze zorgt voor de details. Ze denkt strategisch én ze maakt het praktisch werkbaar. Als je met haar werkt, weet je zeker dat het goed komt. En ze is nog een heel fijn mens ook.’
